حول مورفيلدز

قيمنا

قيم مستشفيات مورفيلدز للعيون في الإمارات واضحة وتنطبق على الموظفين في الإمارات

• المهنيّة. سواء أكان طبيباً معالجاً يلتزم بمعايير مورفيلدز الفائقة للرعاية الصحية، أو أحد مسؤولي إدارة شؤون المرضى الذي يتولى الترجمة لأحد المرضى أثناء استشارة طبية، أو أحد فريق المحاسبة و المالية– فإننا نحرص جميعاً على التصرف بمهنية فائقة.

• البشاشة والترحيب. قد يشعر أي مريض بشيء من الضعف عند قدومهم إلى المستشفى. نحن نهدف إلى مساعدة مرضانا على الشعور بالراحة، نستقبلهم بابتسامة ونقدم الدعم لجميع مرضانا خلال زيارتهم المستشفى.

• تقديم العون والمساعدة. نحن نقدم المساعدة لمرضانا مهما كان طلبهم بسيطاً. جميع أفراد طاقم العمل في مركز طب العيون بدبي ملتزمون ببذل جهدهم لتوفير أي نوع من العون والمساعدة قد يحتاجها المريض.

• السلامة. نحن نضع سلامة مرضانا في مقدمة أولوياتنا في كل ما نقوم به، ونسعى للمبادرة مسبقاً لضمان تحقيقها. نحن نتعامل مع أية مخاطر محتملة بمجرد ملاحظتها، أو نقوم بإطلاع مدير العمليات أو كبير الممرضين أو مسؤولي الصحة والسلامة عليها.

• الهدوء والثقة. نحن نسعى لأن يغادر المرضى المستشفى وهم مطمئنون إلى تلقيهم الرعاية الصحية الأفضل على يد فريق عمل يتمتع بالثقة ويتَّسم بالمهنيّة، لذا فإننا نحرص على بث أجواء الهدوء والسكينة لمساعدة المرضى على الشعور بالطمأنينة والاسترخاء.

• الإيجابية والمرونة. يلتزم فريق عمل مورفيلدز الامارات بالقيام بكل ما يلزم لتلبية معايير الرعاية الصحية وخدمة العملاء على أفضل وجه، وباتخاذ خطوات لتحسين الأداء في أي حالة تقصير نلاحظها بأسلوب بنّاء ومتعاون.